三、这些症状说明了什么?

　　在确定您遇到的错误的症状后，如何确定这些症状的原因?本节按类别列出了常见 Outlook Web Access 错误症状，并就可能的原因和解决方法为您提供了建议。

　　错误类别：HTTP 错误

　　本节讲述 HTTP 错误症状及其可能的原因和解决方法。

　　*症状

　　*401 拒绝访问

　　*401 登录失败

　　*可能的原因和解决方法

　　*用户名或密码不正确。验证是否有打字错误以及是否按下了 CAPS LOCK 键。

　　*用户名输入格式不正确。例如，如果服务器未配置为使用 UPN 登录，则您会在使用一个电子邮件地址登录 Outlook Web Access 时看到此错误。

　　*您刚创建了此用户帐户。该帐户需要几分钟才能正确初始化。若要加快此过程，请尝试向该帐户发送一个邮件，或使用由 Exchange 服务器为其提供服务的 Outlook 配置文件登录。

　　*如果在您访问 http://<;服务器>/exchange 时收到一个 401 拒绝访问错误，在访问 http://<;服务器>/exchange/<用户名> 时收到 404 未找到错误，则您在尝试验证其身份的用户可能没有一个简单邮件传输协议 (SMTP) 地址与在 Exchange 系统管理器中虚拟目录的属性中设置的 SMTP 域相匹配。有关更多信息，请参见 Microsoft 知识库文章 Q293386“XWEB: Error Message: HTTP/1.0 401 or 404”(XWEB：错误消息：HTTP/1.0 401 或 404)，网址是 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&ID=293386。

　　*您在 Davex.dll(或 Exprox.dll，如果它是前端服务器)上的 NTFS 权限不正确。为安全起见，请确保已验证身份的用户对 %SystemRoot%\system32 和 Exchsrv\Bin 目录拥有最小的读取和执行权限。

　　*症状

　　403 拒绝访问

　　*可能的原因和解决方法

　　*用户已成功验证身份，但无法访问此资源。如果适合，请授予用户访问此资源的权限。

　　*用户尝试使用一个以 http:// 开头的 URL 访问服务器，但是要求 SSL。用户必须键入 https:// 才能访问服务器。

　　*已对用户尝试访问的 Exchange 虚拟目录禁用目录浏览。如果适合，请启用目录浏览。

　　*症状

　　*404 未找到

　　*可能的原因和解决方法

　　*指定的位置不存在请求的内容项。如果 Outlook Web Access 以前显示的内容项后来在 Outlook 中删除了，则可能会发生此错误。Outlook Web Access 中的视图不自动刷新;如果您在 Outlook 中删除一个内容项，稍后尝试在 Outlook Web Access 打开该项，则会收到此错误，因为在服务器上的这个位置已不存在该内容项。