在微软及合作伙伴UC平台方案发布会上，北电企业网络解决方案以及渠道发展高级经理孙志方先生，Avaya中国公司统一通信销售总监陈蔚先生以及中科领航科技的总经理王昕先生，微软中国副总经理及大中华区信息工作者业务群张柏舟先生，分别发表言论讲述UC平台。

　　张柏舟：欢迎大家，希望今天早上你们看到我们UC的统一沟通的演示，能跟我们同样的兴奋。今天我们早上主要讲的一些内容，我们一会儿会请我们的合作伙伴也介绍一下他们和微软的合作。最后我们留下一些时间给各位媒体问我们一些问题。

　　我们这个统一沟通的解决方案，其实是一个很好的例子，看我们Office 2007这个系统怎么样设计，20年前很多的企业是怎么样用这个软件做他们的工作。我们这个Offiice系统是完全按照他们的反馈设计的，所以第一点要强调，中国企业今天碰到的最大的问题就是怎么提高他们的竞争力和他们的业绩，所以客户服务方面、创新方面、运营管理还有决定战略方面，他们需要一些支持。

　　以前是客户打一个电话，要处理一个问题，但是不可能那个人就能够解决每一个问题。很多的时候大部分的问题有一些特点，肯定要参考一下。平时他会发一些邮件给另外一些人，可能找第一个人不对，又要发第二个邮件给第二个人、第三个人。最后可能过了一个礼拜，两个礼拜都没有什么消息，这样的话客户越来越生气，越来越不满意。统一沟通这个工具可以让别人马上找出他们需要找出的人, 这是一个简单的案例。如果你们看到的李志宵博士的演讲的话，他有一个案例，就是保险公司怎么用UC提高他客户管理和客户服务。把平时要花几天或者一个礼拜的时间的工作减到十分钟，这样对企业来说是一个非常重要的竞争力，快速是企业非常重要的一个竞争力因素。

　　第二个方面我强调的是人，人在这个环境是非常重要的。因为这些竞争力因素得是人在做事情。因此，不只是技术重要，用户体验一样重要，也可能会更重要。如果用户不喜欢不接受的话，那你白做了。我们的客户给我们的反馈是，我们微软统一沟通的解决方案很大的一个特点，是他联系到他们已经在用的功能。今天我们看到的这些功能都很酷，最重要的不是这些功能很酷，最重要是可以用这些功能提高我们客户的决定，和管理，还有战略。所以，最后一句话是，我们认为像20年前，Office改变了我们企业的工作，和企业的环境，我们认为统一沟通也会有同样的一些影响在我们的企业工作环境中，还会体现在最后的业绩。

　　然后，我就转给我们的专家具体讲讲。

　　徐凯：大家好，我是微软专门负责统一沟通的讲解专家。我们看到微软的统一沟通，上面出现了很多的系统，以前我们都见到过，比如邮件，电话系统，及时消息，都见过。但是这些系统都是一些垂直系统，他们之间并没有一个什么样的关联，微软的统一沟通有一个核心的思想，是把这些系统整合起来。刚才看到非常酷的系统，我们可以把这些应用，把刚才所谓微软统一沟通的所有能力整合到所有的应用中去，甚至到ERP里都可以整合。

　　越来越多的合作伙伴在做这个事情，比如MITEL，NORTEL。所有的东西都跟你们的身份有关，跟你们的状态有关。我们也跟很多的客户做交流，最终解决的问题：第一是传统的电话网络，以及是手机网络，一个是IT网络完整地融合在一起了，我们可以通过多种设定访问微软的统一沟通合作平台，为最终用户提供非常流畅的用户体验，不管是手机上，还是IP电话上都可以享受一致的丰富的沟通体验。

　　这个也是李博士反复强调的，安全性，这个安全性有很多的层面，在通信上所有的信息都是加密的，比如我们还提供一些反垃圾和反病毒的措施，为最终用户提供一个高扩展的架构。

　　刚才讲了很多，平时我们的名片上可以看到非常多的沟通方式，有手机号码，邮件地址等等。在微软呢，我可以通过一个地址可以访问所有的信息。通过和我们的业务系统的整合，优化业务流程。其实统一沟通最核心的不是降低成本，而是加速业务流程，可以在非常快速的时间里，我发现这个时间解决不了，马上可以和后台的专家进行沟通，最终得到一个一致的解决马上跟客户联系，这是统一沟通的一个长处。

　　我在客户那里经常遇到一个例子，比如广东石油，他们每个月开会的时候经常遇到一个头疼的问题是车没法停。一开会的时候，各个地市的人都来了，停满了三条街，但是通过这个统一沟通平台，他们可以很方便地解决这个问题。

　　孙志方：首先非常感谢各位朋友参加这个会，利用这个机会跟大家分享一下我们看到的方向和我们北电和微软合作的一些进展。在这边你可以看到为什么统一沟通会得到那么大的关注度。因为我们北电在这之前也推出过一个市场的宣传活动，叫超级连接，就是所有连接起来会获得价值的设备都可以连接起来。人跟人可以连接起来，有很多方式，邮件和电话都可以。另外你和设备也可以连起来，设备和设备也可以连起来。在整个连接过程中会产生一些新的商业机会。主要是两个方向，第一个方向是真正的宽带应用，所以你可以看到，声音，视频很多的应用都需要带宽，这是第一个机会。

　　第二个机会我们看到，怎么样让这些工具整合起来服务商业，这是未来大家普遍关注的。大家可能知道我们北电和微软一年多前就有一个创新通信联盟，主要是从几个方向来合作的。第一个我们有一个联合研发中心，一会儿也会报告微软发布他们OCS的时候，我们已经把OCS周围已经提高了，我们在推进市场方面也做了很多的工作。我们北电和微软有很多互动的实验室，微软就有MTS，全球一共有12个，你可以在这12个里面都可以看到我们和微软的合作系统，北电也有创新体验中心叫EBS，也可以在这个体验中心里看到微软的系统。